Chính Sách Thanh Toán – Vua Nệm Việt Nam

Chúng tôi tại Vua Nệm Việt Nam cam kết cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi để mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện cho khách hàng. Chính sách thanh toán này sẽ hướng dẫn bạn về các phương thức thanh toán mà chúng tôi hỗ trợ và các điều khoản liên quan.

1. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt và tiện lợi, bao gồm:

Thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng (Visa, MasterCard, JCB, etc.):
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp qua các thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế qua cổng thanh toán bảo mật của chúng tôi. Mọi thông tin thanh toán sẽ được mã hóa và bảo mật tối đa.
Chuyển khoản ngân hàng:
Nếu bạn chọn phương thức này, vui lòng chuyển khoản số tiền mua hàng vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Sau khi thanh toán hoàn tất, vui lòng gửi chứng từ chuyển khoản để chúng tôi xác nhận và tiến hành giao hàng.
Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery):
Đây là phương thức thanh toán khi bạn nhận được sản phẩm tại địa chỉ giao hàng. Bạn chỉ cần thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.

2. Quy Trình Thanh Toán

Bước 1: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
Bước 2: Chọn phương thức thanh toán phù hợp (thẻ tín dụng, chuyển khoản, COD).
Bước 3: Xác nhận đơn hàng và tiến hành thanh toán.
Bước 4: Nhận email hoặc thông báo xác nhận đơn hàng và quá trình giao hàng.

3. Chính Sách Hóa Đơn

Chúng tôi sẽ cung cấp hóa đơn cho mỗi đơn hàng đã hoàn tất thanh toán.
Hóa đơn sẽ được gửi qua email hoặc đi kèm với sản phẩm khi giao hàng, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.
Nếu cần thay đổi thông tin trên hóa đơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

4. Lưu Ý Quan Trọng

Thanh toán trực tuyến: Mọi giao dịch sẽ được bảo mật và thông tin thẻ của bạn sẽ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Phương thức này chỉ áp dụng đối với các khu vực trong phạm vi giao hàng của chúng tôi và có thể có một khoản phí dịch vụ COD tuỳ theo khu vực.
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác để tránh sự cố trong quá trình xử lý đơn hàng.

5. Chính Sách Hoàn Tiền

Nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh về việc thanh toán hoặc sản phẩm, chúng tôi cam kết sẽ xử lý nhanh chóng theo chính sách hoàn trả và đổi sản phẩm của chúng tôi.
Trường hợp khách hàng thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm hoặc có lỗi về sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ Thanh Toán

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua: